よくあるご質問(ブラウザの閉じるで閉じます) |
皆様からいただく質問や内容などをあげてみました。 こちらにない場合でもサイトのどこかに記載してある事がありますので(特に更新履歴と発送状況)、お手数でも一度ご覧になって下さい。随時更新していきます。 コンピュータに関する操作説明や基本用語はご理解いただけるものとして記載しておりますので、コンピュータの内容に関する質問もご遠慮下さい。 もし、Q&Aを読んで回答が得られないご質問等がある場合は、管理人メールフォームにて、 ・ご本名 ・質問内容へのチェック(「レ」点)を打つ ・質問内容 ・メールアドレス ・その他、下記に示してある内容 もお書き添え下さい。 尚、「発送状況」の「お振込日」とは、「ゆうちょ銀行や郵便局からお振込いただいた日」となります。 「サイトからの申込日(仮申込み)」とは異なりますのでお間違えのないように願います。 年間購読と、サイトで常時掲載している通販では振込先や発送案内・時期が違います。 ■住所変更等が多いので、別にフォームを取り付けました。ご活用下さい。→■ 返信はおおむね一週間以内を心がけておりますが、それ以上経っても当サークルからの返信がない場合は、いただいた内容が、当サイト内のいずれかに掲載があると判断した場合、またはご連絡いただいたメールアドレスが誤っている場合になります。 返答がないという事で、更にお問い合わせをいただきましてもアドレス誤り以外の返信はいたしません。 アドレス誤りの場合は、サイトの更新履歴でお問い合わせをいたします。ご自身だと思われる方は改めてご連絡下さい。 |
★サイト運営の為の共通事項・お願い★ 管理人メールフォーム、一言メールフォーム、その他通販などにおいて 「個人的に先生から返事(サイン)が欲しい」 「メールアドレス(連絡先)を教えて欲しい」 「同一アドレスからの一括複数送信」「空メール」といった内容が増えております。 ・ご返答が必要な場合は管理人からさせていただいております。 ・フォームなどから頂戴した皆様の感想などへのご返答は、サイトの更新履歴・日記などで不定期に先生方が記して下さる状態で、改めて個別では行っておりませんので、「返事が届かない」といった催促のメールなどもご遠慮下さい。 ・空メールや、同一アドレスから一度に複数送信されるメールは、システムが「SPAM」(迷惑メール)等と判断する事もありますので、送信前にはよく確認下さいますようお願いいたします。 |
↓同人誌(篠崎・香坂が個人的に作成している本で、書店では販売していません)↓ |
1.年間購読システム |
Q.年間購読システムの申込みがしたいのですが。 |
A.現在(2008年6月1日) 2008年度年間購読の購読者様を募集しております。 募集は2008年8月10日までとなります。 (※年間購読システムは募集時期が決まっておりますので、それを過ぎての中途・新規お申込みは受付けておりません。同じように中途解約もできません) 次年度の新規システムご利用者様募集の際は当サイトにてご案内させていただきますのでそれまで暫くお待ち下さい。 次期募集が決まりましたら要項をご一読いただいてお申込下さい。 |
Q.年間購読システムにはどんなものが含まれますか。 今回発行された同人誌は含まれますか。 |
A.募集要項に、記載をさせていただいておりますのでご一読下さい。 現在「オリジナル新刊」をお届けするAコース 「オリジナル新刊」「パロディ新刊」「グッズ」をお届けするBコースの二種類になっております。 ※再録本は含まれておりません。 また、「更新履歴」や「同人誌発送状況」でその都度ご案内させていただいておりますのでそちらも併せてご覧下さい。 |
Q.いつ頃届きますか。 |
A.概ね新刊が発行されてから一ヶ月後に、年間購読システム購読者様へ一斉発送させていただきます。 (あくまで目安として下さい) また、「更新履歴」や「同人誌発送状況」でその都度ご案内させていただいておりますのでそちらも併せてご覧下さい。 |
Q.期間中に引越(氏名など変更・市区町村合併)をしました。 |
A.早急に「ハガキ」か「住所等変更メールフォーム」で事務局までご連絡下さい。 ハガキの場合「○○年度年間購読利用者転居案内(届)」という旨の一文と共に、 「お名前」「新・旧住所(〒番号も)」「新・旧電話番号」「生年月日」「ご転居日」を必ずお書き下さい。 (※住所が似ている、同姓同名という方もいらっしゃいます。必ず省略なさらないで下さい) 発送の際の事故防止のため必ずご協力下さい。 また、郵便局にも「転居届(備付け用紙があります)」をお出し下さい。 最長一年間、郵便局で旧住所の郵便物を新住所に転送してくれます。(メール便には該当しません) |
Q.転居の連絡を忘れていて、年間購読該当の本が届いていません。 サイトで年間購読発送済の案内を見ましたが、それより前に転居していたのに連絡していませんでした。 |
A.住所変更のお知らせがない場合、転居先へ本をお届けすることはできません。 それが原因で本がお手元に届かなかった場合、当サークルでは一切責任を負えません。 転居先不明で本が当サークルへ戻ってきた場合、追跡等は一切できません。 大きなイベントの前後の転居の場合は特にお早めにお知らせ下さい。 |
Q.サイトで年間購読発送済の案内を見ました。 一週間経ちましたが、住所変更していないのに、年間購読該当の本が届いていません。 購読期間が終了し、届いていないものがあるようです。 購読期間終了の確認書類が届いていません。 など、未着について。 |
A.「管理人メールフォーム」にてご連絡下さい。 「ご本名」「ご住所(〒番号も)」「コース」「届いていない誌名(書類)」「メールアドレス」等を必ず記入して下さい。 お調べするのにお時間を要しますので予めご了承下さい。 |
2.同人誌通販一般 |
Q.申込み方がわかりません。 |
A.「同人誌通販申込」をクリックすると「通販について」というページに行きます。 内容を読んでいただき、「本の通販をする」という文字をクリックして下さい。 ショッピングカートが表示されます。 ※cookieをオンにしてご利用下さい。 ※年間購読は通常申込みとは異なります。 |
Q.ネットカフェで(学校で)しか、ネットが見られません。 防犯上の理由(他人に見られるのが恥ずかしいので)申込みするのが難しいです。 携帯のネットでサイトの一部しか見られず申込みができません。 |
A.希望する本が既にお決まりでしたら、「管理人メールフォーム」で、 「ご本名」「ご住所」「メールアドレス」「希望する本のタイトルと冊数」をお書き添えいただき、どういう事情で申込みできないのかご連絡下さい。(携帯の場合は文字制限数を書いて下さい) 通販をご利用いただけるようお手伝いをさせていただきます。 |
Q.○○という同人誌が以前に出ていたのですが、通販は可能ですか。 △△という同人誌はサイトに掲載されていないのですが、再録はするのですか。 |
A.現在お申込いただける同人誌は「販売中」としてサイトに掲載されています。 こちらに表示のないもの、または「完売」とあるものはお取り扱いしておりませんが、順次他の作品等と一緒に再録本としてご案内する予定です。 ※今まで在庫がなくなりました作品はサイトから下げさせていただいておりましたが、お問い合わせが多いので、表紙と共に内容の一部をそのまま掲載しております。 掲載のみでお取り扱いはしておりません。ご了承下さい。 |
Q.確認のメールが届きません。 |
A.色々な原因があげられますので参考にして下さい。 自動返信には1〜3日かかる場合もあります。 ・ご自分のメールアドレスを全角で打ってしまった。・メールアドレスを間違えた。 ・確認メールを知らないところから送信されたものと思って削除した。 ・cookieをオンにしていない。・送信のタイムアウト。 ・ウイルス対策ソフトに判断され消去された。プロバイダーのメンテナンス期と重なり受信ができない。 ・携帯メールのために文字数が制限されて受信できない。 ・携帯で「出会い系・迷惑メール」などが届かないようブロックしている。 特定の人しか受信許可していない。 など。 ※もし届かない場合は「管理人メールフォーム」から「○月○日にメール申込みをした」 という事を必ず書き添えて「ご本名」「ご住所」「申込みした時のメールアドレス」「申込みした本のタイトルと冊数」をお知らせ下さい。 お調べするのに一週間程お時間を頂戴する場合があります。 A−2.お待ちいただけない方は、改めて同じ内容をお申込いただき、その他備考に 「同じ名前・住所で先程送信しましたが、アドレスが誤りでしたので、 先回のものをキャンセルして下さい」と明記して再送信して下さい。 こちらの方法が早く簡単に申込みができます。 |
Q.振込先がわかりません。 |
A.お申込みしていただくと、確認のメールが届きます。 その中に、今回お申込いただいた内容と、振込先が記載されておりますのでご一読下さい。 |
Q.どうやって振込むのですか。 |
A.初めてお申込みいただく方は、ゆうちょ銀行か郵便局の「払込用紙」をご利用いただき、窓口か、ATMで払込用紙が使用できるものから振込んで下さい。 既に当サークルの通販をご利用いただいた事のある方は、本の発送時に専用の払込用紙をお送りしておりますので、そちらをお使い下さい。 通販をご利用になった事がある方でも専用用紙がない場合は、ゆうちょ銀行や郵便局の払込用紙で構いません。 「0から始まる」ものを記入する用紙になります。 |
Q.ネット送金・銀行振込・為替・ぱるる送信・現金等で送ってもよいですか。 |
A.大変申し訳ありませんが、事務の一本化を図るため、当サークルではゆうちょ銀行・郵便局窓口もしくは、「払込用紙」使用可能ATMからによるお振込みのみで受付をさせていただいております。 それ以外のお申込はご遠慮下さい。 |
Q.振込方(書き方)がわかりません。 |
A.ゆうちょ銀行か郵便局に行きますと、「払込用紙」が置いてあります。 書き方の見本は窓口の筆記台や、当サークルの「通販について」ページにも設置してありますので、それにならってお書き下さい。 分からなければ、局員さんにお尋ね下さい。親切に教えてくださいます。 |
Q.「払込用紙」の書くところが小さいので省略していいですか。 |
A.払込用紙にご記入いただいたデータを元に発送しております。 発送事故につながりますので、必ず省略せずにお書き下さい。 ご住所や、本のタイトルなどは直接事故の原因につながります。読みやすい字でご記入下さい。 ※サイトからのお申込内容も確認しておりますが、双方のシステム環境などによる文字化け・入力誤り等もございます。アドレスにご連絡させていただく事もございますが、まれに該当なしでメールがそのまま戻ってくる事もあり、ご連絡が出来ない事もございます。最終確認は払込用紙の内容となりますので、ご了承下さい。 |
■郵便振込票(払込票)の住所省略記入で起きるトラブル・発送事故■ |
●郵便局から送られる振込控による当サークルの読み間違い ・「−(ハイフン)」と漢数字の「一」 ・「1」と「7」(また「7」は数字の中に横棒を書く欧米式はかすれると「9」との読み間違い) ・文字のかすれによる「0」「3」「6」「8」「9」といった「丸い形の数字」の読み間違い ・漢字の画数が多い事による字の潰れ ・単純な読み間違い・転記誤り ●ご本人様による記載誤り ・サイトの仮申込みの際の入力誤り(振込票の住所番地と違ってしまう)またはその逆 起こりうる例 番地が「17−69」 読みにくい場合「77−09」「11−68」など 漢字で「一二番三号(12番3号)」 省略で「一二−三」と記載→ 読み取りを算用数字に変換「−2−3」 |
Q.確認メールに記載のあった金額を持って振込に行ったら、手数料が必要でした。 |
A.当サークルにお振込みいただく代金【誌代+送料】とは別に、振込手数料がかかります。 お手数ですが、手数料はご自身でお支払い下さい。当サークルではご負担できません。 |
Q.振込が遅れそうです。 |
A.ネットのお申込日から10日を越えそうな場合、「管理人メールフォーム」でご連絡下さい。 ご案内をさせていただきます。 その際に必ず「ご本名」「○/○にサイトから申込みをした」という事を書き添えてください。 ※但し、3日〜一ヶ月等長期にわたる場合の再延長・遅延はお受けできませんので改めてお申込下さい。 |
Q.キャンセルしたいのですが。 |
A.ネットのお申込は仮予約です。ネットからお申込いただいてから、お振込みまでに10日以上経ちますとキャンセルとさせていただきます。 キャンセルされたい方はお振込みいただかなければ自動的にキャンセルとなります。 ※同人誌は代金をお振込みいただいてからのキャンセルはできませんのでご了承下さい。 |
Q.既に振込は済んだのですが、まだ発送されていません。 その間に欲しいものが新たに出来ました。今から新しく注文する(注文したい)ものを、先に振込んだ分と一緒に送ってくれますか。(追加注文1) |
A.お振込み後の追加注文は受付できません。申し訳ありませんが、新たに欲しいものをお申込いただき、お振込み下さい。手数料や送料・発送等も別々になります。 |
Q.ネットで申込みをしましたが、まだ振込していません。 その間に欲しいものが新たに出来ました。今から新しく注文する(注文したい)ものを、一緒に送ってくれますか。(追加注文2) |
A.お振込みがまだの場合「仮申込み」扱いですので、この場合は一緒に送る事が可能です。 改めて希望するものをすべてカートに入れていただき、お申込下さい。 その際、質問などを記入する備考欄に「(先に申し込んだ)○/○分をキャンセルとし、今回の分を新たな申込みとして下さい」といった内容を書き添えていただくようにお願いします。 お振込みは、新しくお申込みいだだいた金額【誌代+送料】でお願いします。 |
Q.発送前に引越(氏名など変更・市区町村合併)をしました。 |
A.「住所等変更連絡メールフォーム」でご連絡下さい。 ハガキの場合、必須事項は「通販申込み転居案内(届)」という旨の一文と、 「お名前」「新・旧住所(〒番号も)」「新・旧電話番号」「転居日」です。 発送の際の事故防止のため、必ず記入もれのないようご協力下さい。 また、郵便局にも「転居届(備付け用紙があります)」をお出し下さい。 最長一年間、郵便局で旧住所の郵便物を新住所に転送してくれます。(メール便には該当しません) |
3.同人誌発送(年間購読除く) |
Q.いつ届くのですか。 |
A.現在、お振込みいただ日から、おおむね二ヶ月程お時間を頂戴しております。 ※ネット(サイト)の申込みは仮申込みとなり、当サークルの正式受理とはなりません。 発送が終了した分につきましては当サークルの「同人誌発送状況」「メールマガジン」にてご確認いただけます。 |
Q.どうやって届くのですか。 |
A.通常はクロネコメール便です。厚みがかさみますと郵便(ゆうメール)、場合によっては宅配便を使用いたします。 メール便、郵送の場合は茶封筒に入れ、宛名シール等を作成し貼付します。差出人は篠崎・香坂です。 ビニル袋等のように透ける事はありません。自宅ポストに投函しますので、受取りは不要です。 宅配便の場合も中身が透けることはありません。品名欄は「書籍」でお届け致します。こちらはポスト投函ができませんので受取をお願い致します。 |
Q.宅配便利用を指定したいです。もっと低料金で送れるもはありませんか。 期日指定で送って下さい。時間指定で送って下さい。 |
A.申し訳ありませんが、事務の一本化、全国一律料金で不在の場合でもポスト投函されるもの。という観点から、メール便とゆうメールでの発送をメインとせていただいております。 宅配便を利用する場合も、重さや厚み、発送地域等により発送担当者が最適と思われる発送手段を選択させて頂きます。宅配便利用の有無については、当方の判断に一任頂きます。 発送作業の円滑化のため、皆様同一条件でご利用いただく為ですのでご理解とご協力をお願いいたします。 できるだけ早く皆様にお届けしたいと思っておりますので、ご了承下さい。 |
Q.本が届きません。 |
A.発送はお振込いただいてから、おおむね二ヶ月程お時間を頂戴しております。 「同人誌発送状況」をご覧いただいて、ご自身が郵便局でお振込された日 (サイトでの申込み日ではありません)付分のものが既に発送されているかご確認下さい。 既に発送されている場合一週間程でお手元に届く予定です。 一週間経っても届かない場合、「管理人メールフォーム」にで 「○月○日お振込(=郵便局で振り込んだ日)」と「ご本名」「ご住所」、 「メールアドレス」「申込みした本のタイトル・冊数」「何がどのように発送されていないか(全部未着など)」 明記してご連絡ください。 ※まれに、住所省略や、変更連絡がなく当サークルへ戻ってくる事もあります。 A−2.お振込日が該当される場合でも、【在庫調整】のため調整該当する本を含めてお申込されている方は、「同人誌発送状況」や「メルマガ」でご案内させていただいております。若干の遅れが生じる事がございますので予めご了承下さい。 例:A,B,Cの本を各1冊ずつ希望して振込→発送準備中Bの本が在庫調整該当 →Bの本が確保できるまでA,Cも発送保留→Bの本確保→A,B,Cの本を発送 |
Q.サイト申込み(振込)時から転居していましたが、住所変更の連絡をしていませんでした。 |
A.住所変更のお知らせがない場合、転居先へ本をお届けすることはできません。 それが原因で本がお手元に届かなかった場合、当サークルでは一切責任を負えません。 転居先不明で本が当サークルへ戻ってきた場合、追跡等は一切できません。 大きなイベントの前後の転居の場合は特にお早めにお知らせ下さい。 |
Q.申込んだ本と届いた本が違います。乱丁です。(明かな発送ミス) |
A.「管理人メールフォーム」まで「ご本名」と「ご住所」、「ゆうちょ銀行・郵便局でのお振込日」「メールアドレス」 「申込みは○なのに△が届いた」とご連絡下さい。 早急に調査します。調査の結果発送誤りと確認できた場合、お手続き方法などご案内させていただきます。 |
Q.(タイトルはあっているが)本が(自分の思っていた内容と)違うので返したい。 |
A.申し訳ありませんがお受けできません。 情報は少ないですが、表紙と内容が記載してありますのでご一読いただいてお申込下さい。 お申込のあったものはご了承いただいたものとさせていただきます。 |
Q.何冊か申込みをしましたが本が分けて発送されてきました。 |
A.場合によっては在庫管理や送料の為、分冊や遅延が起こる場合があります。 「同人誌発送状況」か「更新履歴」「メールマガジン」でご案内しておりますのでご一読下さい。 遅延の例は「本が届きません」のA−2の場合をご覧下さい。 |
4.同人誌の中身・内容 |
Q.どんな内容ですか。小説だけですか。まんがだけですか。 |
A.情報は少ないですが、通販ページに表紙と内容が記載してありますのでご一読いただいてお申込下さい。オリジナル(お金がないっ本・他)・パロディ(○○本)・グッズなどの他に、「小説が多めです」などの目安を記載しています。 |
Q.同人誌の内容は商業誌にも掲載されていますか。 |
A.小説にあっては全く掲載されていません。同人誌と商業誌は全く別々の内容です。 まんがにあっては、完売した同人誌の中からほんの一部の4コマまんがが商業誌の巻末に掲載されている事がありますが、同人誌用に執筆された一割にもなりません。 |
Q.同人誌に○○さんへ。などサインを入れて下さい。 (直筆の)お手紙を下さい。お返事を下さい。 |
A.申し訳ありませんが、お申込から発送までスタッフなど複数の手を委ねて行っております。 発送までで現在、お振込から約二ヶ月のお時間を頂戴しております。その他作業が加わりますと、発送が更に遅れたり、事故につながります。 こちらもできるだけお返事など差し上げたいのですが、ひとつひとつのご要望に応える事は難しい状態ですのであしからずご了承下さい。 また、こちらからお伝えしたい内容や、皆様へのお礼などは「更新履歴」へ記載をさせていただきますのでご覧下さい。 |
5.メールマガジン |
Q.登録・アドレス変更・解除はどのようにするのですか。 |
A.サイトのトップページにある「メルマガ案内」をクリックしてご登録下さい。 登録の際、確認のメールはご本人には届きませんので、確認画面で内容をご確認下さい。 ※総ての画面において確認ボタンは一度だけ押すようにして下さい。 携帯でお申込の方に多いのですが、一度に5〜10件も同一内容で登録が届きますと、場合によっては迷惑メールと判断されこちらに届く前に削除されてしまいます。 画面が切り替わるのに時間がかかる場合は暫くお待ち下さい。 |
Q.発行(送信)はいつですか。送られる内容はどんなものですか。 |
A.現在、不定期発行となっております。 各通販発送連絡・イベント参加情報・同人誌(商業誌)の新刊案内が主となっております。 テキストで送信していますので、携帯での受信も可能ですが、受取拒否や字数制限などありますと届かない場合もございます。また、送信時間も深夜日中問わずとなりますので、受信には十二分に注意をして下さい。 |
Q.登録をしたのにメールマガジンが届きません。 |
A.登録は自動ではなく、管理人が審査・手動登録しています。 これはどのプロバイダー・転送メールでもご覧いただけるようにする為で、登録にお時間を頂戴する場合があります。その際にはご登録いただいた日から最初のメルマガが届かない場合もございますのでご了承下さい。 A−2.手動登録した場合でも、ご使用いただくプロバイダー・転送メール先によっては、メールマガジンを「迷惑メール」と判断し、お手元に届く前に廃棄する事もあるようです。 その際はお手数ですが、他のメールアドレスでご登録いただくか、プロバイダーのヘルプなどをご確認のうえ、「迷惑メール」からの解除などしていただくようにお願い致します。 携帯電話の場合も同様に、受信可能にする・文字数制限の解除など予め行って下さい。 |
↓商業誌(出版社から出ている本・書店で販売されている本)↓ |
Q.どんな本が出るのですか。以前出た本が欲しいです。感想を伝えたいです。 |
A.申し訳ありませんが、商業誌については、各出版社へお問い合わせ下さい。 既刊の本が欲しい場合、書店でお取り寄せや、お申込いただける場合もあります。 また、インターネットショップで本を取り扱っているところもありますので、ご参考下さい。 出版社から出ている本の感想は、是非、出版社へお手紙やメールでお願いします。 現在【幻冬舎】様にてお仕事をさせていただいております。 ※同人誌については、篠崎・香坂が「自分達で作っているもの」になります。 出版社等とは関係ありませんので、同人誌のご質問や感想は当サイトへお願いします。 |
Q.サイン本が欲しいです。壁紙をゲットしたいです。商業グッズが欲しいです。 |
A.現在、お世話になっている「幻冬舎コミックス」様のサイト「幻冬舎コミックスNET.」内で、新刊予約をするとその中から抽選でサイン本にして発送させていただくなど、ご案内をしておりますので、そちらをご覧下さい。 また、壁紙は「幻冬舎コミックスNET.」のメンバース(無料)になる事でダウンロードが出来ます。 更に、出版社による商業グッズ(以前雑誌のプレゼントだったものや、サイン会などでプレゼントされたもの等)のプレゼントやサイン本のプレゼントもメンバーズになる事が条件です。 詳しくは「幻冬舎コミックスNET.」をご覧下さい。 尚、2007年2月以降商業用に製作されたグッズの販売はしておりません。(マガジンLYNXなどで全員サービスグッズ企画なども時折ご企画頂いております。詳細は出版社HPなどをチェック下さい) |
ドラマCD・OVAについて |
各発売元より発売内容などご連絡・ご承諾いただける場合は、メールマガジンや更新履歴で御案内する場合もありますが、基本的に当サイトではお答えできかねますので、 ドラマCDは「インターコミュニケーションズ」様 OVAは「ハピネット」様 へそれぞれお伺いください。 当サイトのリンクにリンク先を表示しております。 感想なども各発売元「○○先生宛」や「作品名宛」としていただけますと今後の製作の参考になりますのでよろしくお願いします。 |